bfok গোপনীয়তা নীতি

১. পরিচিতি

bfok ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") https://bfok.ws-এ আমাদের অনলাইন ক্যাসিনো ও স্পোর্টস বেটিং পরিষেবা অ্যাক্সেস বা ব্যবহার করেন এমন প্রতিটি ব্যক্তির গোপনীয়তা রক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতি আমরা কোন ধরনের ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করি, কোন উদ্দেশ্যে সেই ডেটা প্রক্রিয়া করা হয়, কোন পক্ষের সাথে এটি শেয়ার করা হতে পারে এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে আপনার অধিকার বর্ণনা করে।

bfok প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে বা যেকোনো ক্ষমতায় ব্যবহার করে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন ও বুঝেছেন এবং এখানে বর্ণিত অনুযায়ী আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ ও ব্যবহারে সম্মতি দিচ্ছেন।

২. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

bfok বেশ কয়েকটি চ্যানেলের মাধ্যমে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করে: সরাসরি আপনার কাছ থেকে অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও ব্যবহারের সময়, প্ল্যাটফর্মের সাথে আপনার মিথস্ক্রিয়ার মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে, এবং মাঝেমাঝে তৃতীয় পক্ষের যাচাইকরণ বা পেমেন্ট অংশীদারদের কাছ থেকে।

আমরা জাতিগত বা নৃতাত্ত্বিক উৎস, রাজনৈতিক মতামত, ধর্মীয় বিশ্বাস, বায়োমেট্রিক ডেটা (মানক পরিচয় যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয়তার বাইরে) বা স্বাস্থ্য তথ্যের মতো সংবেদনশীল শ্রেণির ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করি না।

৩. আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি

bfok শুধুমাত্র স্পষ্টভাবে সংজ্ঞায়িত ও বৈধ উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করে। আমরা কখনই আপনার ডেটা এই নীতিতে বর্ণিত উদ্দেশ্যের সাথে অসামঞ্জস্যপূর্ণ কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করব না।

• অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা: আপনার bfok অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করতে, আপনার পরিচয় (KYC) যাচাই করতে এবং আপনার প্রোফাইল তথ্য বজায় রাখতে।
• লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: bKash, Nagad, Rocket এবং অন্যান্য অনুমোদিত পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে জমা প্রক্রিয়া করতে এবং আপনার যাচাইকৃত পেমেন্ট অ্যাকাউন্টে উত্তোলনের অনুরোধ কার্যকর করতে।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ: প্রযোজ্য AML মানদণ্ড অনুযায়ী প্রতারণামূলক লেনদেন, মানি লন্ডারিং, অপ্রাপ্তবয়স্কদের জুয়া এবং অন্যান্য নিষিদ্ধ কার্যকলাপ সনাক্ত, তদন্ত ও প্রতিরোধ করতে।
• গ্রাহক সহায়তা: [email protected]এ ইমেইলের মাধ্যমে জমা দেওয়া আপনার প্রশ্ন, অভিযোগ ও অনুরোধের জবাব দিতে এবং আমাদের সহায়তা মিথস্ক্রিয়ার রেকর্ড বজায় রাখতে।
• ব্যক্তিগতকরণ ও প্ল্যাটফর্ম উন্নতি: ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করতে, বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের মধ্যে কোন গেম ও বৈশিষ্ট্যগুলি সবচেয়ে জনপ্রিয় তা বুঝতে এবং সামগ্রিক bfok অভিজ্ঞতা উন্নত করতে।
• বিপণন যোগাযোগ (শুধুমাত্র অপ্ট-ইন): আপনাকে প্রমোশনাল অফার, বোনাস সতর্কতা এবং প্ল্যাটফর্মের খবর পাঠাতে — তবে শুধুমাত্র যদি আপনি স্পষ্টভাবে অপ্ট-ইন করেন। আপনি যেকোনো সময় সাপোর্টে যোগাযোগ করে বিপণন যোগাযোগে আপনার সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।

৪. প্রক্রিয়াকরণের আইনগত ভিত্তি

bfok নির্দিষ্ট প্রক্রিয়াকরণ কার্যকলাপের উপর নির্ভর করে নিম্নলিখিত এক বা একাধিক আইনগত ভিত্তিতে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করে:

• চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা: আপনার bfok অ্যাকাউন্ট তৈরি করার সময় আপনি যে নিয়ম ও শর্তাবলী গ্রহণ করেছিলেন তার অধীনে আমাদের বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় প্রক্রিয়াকরণ।
• আইনগত বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) বিধিমালা, আপনার গ্রাহককে জানুন (KYC) প্রয়োজনীয়তা এবং অনলাইন জুয়া প্ল্যাটফর্মে প্রযোজ্য অন্যান্য আইনগত বা নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয় প্রক্রিয়াকরণ।
• বৈধ স্বার্থ: প্রতারণা প্রতিরোধ, প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা এবং অভ্যন্তরীণ বিশ্লেষণের জন্য প্রক্রিয়াকরণ যেখানে আমাদের স্বার্থ আপনার মৌলিক গোপনীয়তার অধিকারকে ছাড়িয়ে যায় না।
• সম্মতি: ঐচ্ছিক বিপণন যোগাযোগ এবং অ-প্রয়োজনীয় কুকির জন্য প্রক্রিয়াকরণ, যেখানে আপনি স্পষ্ট, স্বাধীনভাবে প্রত্যাহারযোগ্য সম্মতি দিয়েছেন।

৫. ডেটা শেয়ারিং ও প্রকাশ

bfok আপনার ব্যক্তিগত ডেটা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি, ব্যবসা বা ভাড়া দেয় না। আমরা শুধুমাত্র নিম্নলিখিত ক্যাটাগরির প্রাপকদের কাছে এবং শুধুমাত্র উল্লিখিত উদ্দেশ্যের জন্য ন্যূনতম প্রয়োজনীয় পরিমাণে আপনার ডেটা প্রকাশ করতে পারি:

• পেমেন্ট সেবা প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket এবং অনুমোদিত ব্যাংকিং অংশীদাররা (Dutch-Bangla Bank, BRAC Bank, City Bank) শুধুমাত্র আপনার জমা বা উত্তোলন প্রক্রিয়া করার জন্য প্রয়োজনীয় লেনদেনের ডেটা পায়।
• পরিচয় যাচাইকরণ অংশীদার: তৃতীয় পক্ষের KYC সেবা প্রদানকারীরা বাধ্যতামূলক খেলোয়াড় যাচাইকরণ পরীক্ষা পরিচালনার জন্য কঠোরভাবে পরিচয় নথি ও ব্যক্তিগত বিবরণ পেতে পারে।
• গেম প্রযুক্তি প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe এবং Ezugi-এর মতো গেম স্টুডিওগুলি গেম সরবরাহ ও ন্যায্যতা অডিটিং উদ্দেশ্যে ছদ্মনামযুক্ত সেশন ডেটা (প্লেয়ার আইডি, বাজির পরিমাণ, গেমের ফলাফল) পায়।
• আইন প্রয়োগকারী ও নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ: যেখানে প্রযোজ্য আইন বা আদালতের আদেশ দ্বারা প্রয়োজন, bfok বাংলাদেশ ফিনান্সিয়াল ইন্টেলিজেন্স ইউনিট (BFIU), পুলিশ বা অন্যান্য উপযুক্ত কর্তৃপক্ষের কাছে ব্যক্তিগত ডেটা প্রকাশ করতে পারে।

bfok থেকে ব্যক্তিগত ডেটা প্রাপ্ত সমস্ত তৃতীয় পক্ষের অংশীদাররা চুক্তিগতভাবে শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে সেই ডেটা প্রক্রিয়া করতে, উপযুক্ত নিরাপত্তা মান বজায় রাখতে এবং উদ্দেশ্য পূরণ হওয়ার পরে ডেটা মুছে ফেলতে বা ফেরত দিতে বাধ্য।

৬. পেমেন্ট ডেটা ও আর্থিক তথ্য

bfok সর্বোচ্চ স্তরের যত্ন সহ সমস্ত আর্থিক ডেটা পরিচালনা করে। আমরা আমাদের সার্ভারে সম্পূর্ণ মোবাইল ওয়ালেট অ্যাকাউন্ট নম্বর, ব্যাংক কার্ডের বিবরণ বা সম্পূর্ণ ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর সংরক্ষণ করি না। পেমেন্ট লেনদেন আমাদের পেমেন্ট অংশীদারদের সাথে নিরাপদ, টোকেনাইজড ইন্টিগ্রেশনের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়।

আপনার ডিভাইস এবং bfok সার্ভারের মধ্যে প্রেরিত সমস্ত আর্থিক ডেটা TLS 1.2 বা উচ্চতর এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। সংরক্ষিত আর্থিক রেকর্ড বিশ্রামে এনক্রিপ্ট করা হয়।

৭. কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

bfok প্ল্যাটফর্মে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি (লোকাল স্টোরেজ, সেশন স্টোরেজ) ব্যবহার করে। কুকি হল আপনার ডিভাইসে স্থাপিত ছোট ডেটা ফাইল যা আমাদের একটি কার্যকরী, নিরাপদ এবং ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা প্রদান করতে সহায়তা করে।

• প্রয়োজনীয় কুকি: প্ল্যাটফর্মকে সঠিকভাবে কাজ করার জন্য প্রয়োজনীয় — সেশন অথেন্টিকেশন টোকেন, নিরাপত্তা কুকি এবং ভাষার পছন্দ সহ। সাইট ভেঙে না দিয়ে এগুলি অক্ষম করা যায় না।
• পারফরম্যান্স কুকি: খেলোয়াড়রা প্ল্যাটফর্মে কীভাবে নেভিগেট করে সে সম্পর্কে বেনামী ডেটা সংগ্রহ করে (পরিদর্শন করা পৃষ্ঠা, পৃষ্ঠায় সময়, ব্রাউজ করা গেম ক্যাটাগরি) ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে।
• কার্যকরী কুকি: আপনার পছন্দগুলি যেমন গেম ভলিউম সেটিংস এবং বিজ্ঞপ্তির পছন্দগুলি মনে রাখে পুনরায় পরিদর্শনে আরও ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা প্রদান করতে।

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকির পছন্দ পরিচালনা করতে পারেন। অ-প্রয়োজনীয় কুকি অক্ষম করা মূল bfok প্ল্যাটফর্ম বৈশিষ্ট্যগুলি অ্যাক্সেস ও ব্যবহার করার আপনার ক্ষমতাকে প্রভাবিত করবে না।

৮. ডেটা ধারণ

bfok আপনার ব্যক্তিগত ডেটা শুধুমাত্র ততক্ষণ পর্যন্ত ধারণ করে যতক্ষণ এই নীতিতে বর্ণিত উদ্দেশ্যগুলি পূরণ করতে বা প্রযোজ্য আইন দ্বারা প্রয়োজনীয় ততক্ষণ পর্যন্ত।

সক্রিয় অ্যাকাউন্ট ডেটা (পরিচয়, যোগাযোগ, আর্থিক রেকর্ড) আপনার অ্যাকাউন্টের মেয়াদ এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে কমপক্ষে 5 বছরের জন্য ধারণ করা হয়, মানক AML রেকর্ড-কিপিং প্রয়োজনীয়তার সাথে সামঞ্জস্য রেখে। প্রযুক্তিগত ও ব্যবহার ডেটা সর্বোচ্চ 12 মাস ধারণ করা হয়।

৯. আপনার গোপনীয়তার অধিকার

একজন bfok ব্যবহারকারী হিসেবে, আপনার ব্যক্তিগত ডেটার বিষয়ে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলির যেকোনো একটি প্রয়োগ করতে, "Privacy Request" বিষয় লাইন দিয়ে [email protected]এ আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনি bfok আপনার সম্পর্কে রাখা ব্যক্তিগত ডেটার একটি অনুলিপি এবং এটি কীভাবে প্রক্রিয়া করা হয় সে সম্পর্কে তথ্য চাইতে পারে ন।
• সংশোধনের অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে রাখা কোনো ব্যক্তিগত ডেটা যদি ভুল বা অসম্পূর্ণ হয়, তাহলে আপনার এটি সংশোধন বা আপডেট করার অনুরোধ করার অধিকার রয়েছে।
• মুছে ফেলার অধিকার: যেখানে এটি যে উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করা হয়েছিল তার জন্য আর প্রয়োজনীয় নয়, সেখানে আপনি আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন, আমাদের আইনগত ধারণ বাধ্যবাধকতা সাপেক্ষে।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আমাদের আপনার ডেটা প্রক্রিয়াকরণ বিরতি দিতে বলতে পারেন, যেমন একটি সংশোধন অনুরোধ মূল্যায়ন করার সময়।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: যেখানে প্রক্রিয়াকরণ আপনার সম্মতির উপর ভিত্তি করে (যেমন বিপণন ইমেইল), আপনি যেকোনো সময় সেই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।

এই অধিকারগুলির যেকোনো একটি প্রয়োগ করার জন্য আমরা আপনার বিরুদ্ধে বৈষম্য করব না। কিছু ক্ষেত্রে, একটি অধিকার প্রয়োগ (যেমন মুছে ফেলা) আমাদের আপনার bfok অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে বাধ্য করতে পারে।

১০. নিরাপত্তা ব্যবস্থা

bfok আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক ডেটা সুরক্ষার জন্য একটি বহু-স্তরীয় নিরাপত্তা আর্কিটেকচার ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থার মধ্যে রয়েছে ট্রান্সিটে সমস্ত ডেটার জন্য TLS 1.2+ এনক্রিপশন, বিশ্রামে সংবেদনশীল ডেটার জন্য AES-256 এনক্রিপশন এবং স্বয়ংক্রিয় প্রতারণা সনাক্তকরণ সিস্টেম।

এই ব্যবস্থাগুলি সত্ত্বেও, কোনো অনলাইন প্ল্যাটফর্ম নিরপেক্ষ নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে পারে না। আপনার অধিকার ও স্বাধীনতার জন্য ঝুঁকিপূর্ণ ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে, bfok যত দ্রুত সম্ভব প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করবে এবং লঙ্ঘন নিয়ন্ত্রণ ও আরও এক্সপোজার প্রতিরোধ করার জন্য সমস্ত প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেবে।

১১. শিশুদের গোপনীয়তা

bfok কঠোরভাবে একটি প্রাপ্তবয়স্ক প্ল্যাটফর্ম। আমরা জেনেশুনে ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ, প্রক্রিয়া বা ধারণ করি না। যদি আমরা জানতে পারি যে একটি ব্যবহারকারী অ্যাকাউন্ট ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তির, আমরা অবিলম্বে অ্যাকাউন্ট স্থগিত করব এবং সমস্ত সংশ্লিষ্ট ব্যক্তিগত ডেটা নিরাপদে মুছে ফেলব।

১২. তৃতীয় পক্ষের লিঙ্ক

bfok প্ল্যাটফর্ম মাঝেমাঝে তার কন্টেন্টে তৃতীয় পক্ষের সেবার নাম উল্লেখ করতে পারে (যেমন পেমেন্ট প্রদানকারী বা গেম স্টুডিও)। bfok কোনো তৃতীয় পক্ষের সেবার গোপনীয়তা অনুশীলন নিয়ন্ত্রণ করে না এবং তাদের ডেটা পরিচালনার জন্য দায়বদ্ধ নয়।

১৩. এই গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন

bfok যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনগুলি প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের জানানো হবে এবং এই ডকুমেন্টের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ সেই অনুযায়ী সংশোধন করা হবে।

এই নীতিতে যেকোনো পরিবর্তনের পরেও bfok প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে তা আপডেট করা গোপনীয়তা নীতি গ্রহণের প্রমাণ। আপনি যদি সংশোধিত নীতির সাথে একমত না হন, তাহলে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করুন এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

১৪. যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি বা bfok আপনার ব্যক্তিগত ডেটা পরিচালনার পদ্ধতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে, আমাদের নিবেদিত গোপনীয়তা সহায়তা দল সার্বক্ষণিক উপলব্ধ।

ইমেইল: [email protected]